Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni
İNTERNET SİTESİ ÜYELİK SÜRECİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
- Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Dokuru Atıştırmalık Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Dokuru” veya “Şirket”) tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Şahintepe Mah. İGTOT İstanbul Gıda Toptancılar Çarşısı D:1, Ada 2B Blok, No: 1, Başakşehir/İstanbul
- MERSİS No: 0302094582100001
- E-posta: [email protected]
- KEP Adresi: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve İşleme Amaçları Üyelik oluşturma, hesap yönetimi ve platform üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad): Üyelik kaydının oluşturulması, kullanıcı hesabının tanımlanması ve sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi.
- İletişim Bilgileri (E-posta Adresi, Cep Telefonu Numarası, Teslimat ve Fatura Adresi): Üyelik onay süreçlerinin yürütülmesi, iletişim doğrulaması, sipariş ve teslimat operasyonlarının yönetilmesi.
- Müşteri İşlem ve Hesap Güvenliği Bilgileri (Kullanıcı Şifresi, Sipariş/Alışveriş Geçmişi, Sepet ve Favori Bilgileri, Talep/Şikâyet Kayıtları, IP Adresi, Oturum Logları): Üye hesap güvenliğinin sağlanması, platform içi işlem geçmişinin takibi, üyelik haklarının kullandırılması ve müşteri destek süreçlerinin işletilmesi.
- Finans Bilgileri (Fatura Bilgileri, Ödeme Tutarı, Ödeme Yöntemi): Sipariş bedellerinin tahsili ve mevzuata uygun e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenmesi. (Kredi kartı bilgileri Şirket sunucularında saklanmamakta olup, doğrudan yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenmektedir).
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri Kişisel verileriniz; internet sitesindeki üyelik formları, hesap yönetim paneli, sipariş adımları ve iletişim formları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m. 5/2-c): Üyelik Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması, üye hesabının açılması ve siparişlerin ifası.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (KVKK m. 5/2-ç): 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu kapsamındaki yasal kayıt, faturalandırma ve bilgi güvenliği yükümlülüklerinin karşılanması.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f): Platform güvenliğinin sağlanması, sistem hatalarının giderilmesi, müşteri memnuniyeti ve işlem güvenliğinin teyidi. Müşteri memnuniyetin sağlanması, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi için analiz çalışması yapılması
- (Not: Ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama analizleri ve çerez tercihleri açık rızanıza tabidir ve işbu aydınlatma metninden bağımsız opt-in kutucukları üzerinden tercihlerinize sunulur).
4. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve yalnızca yukarıda sayılan amaçların gerektirdiği ölçüde;
- Siparişlerin teslimi için kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
- Ödemelerin tahsili ve işlem güvenliği için banka ve lisanslı ödeme kuruluşlarına,
- Platformun teknik altyapısı, barındırma (hosting) ve CRM hizmetleri için bilişim teknolojisi tedarikçilerine (veri işleyen sıfatıyla),
- Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi ve yasal yükümlülüklerin ifası amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari mercilere,
- “Standart sözleşme imzalanması” hukuki sebebiyle yurtdışında mukim tedarikçilerimize aktarılmaktadır.
5. Saklama Süresi ve İmha Kişisel verileriniz, üyelik hesabınız aktif olduğu müddetçe; üyeliğin sona ermesi halinde ise Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca tabi olunan zamanaşımı ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Sürenin dolmasıyla verileriniz Şirket’in Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru Usulü KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz neticesinde aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi; internet sitemizde yer alan İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak;
- Şirket adresimize ıslak imzalı yazılı dilekçe ile bizzat veya noter kanalıyla,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak [email protected] KEP adresimize,
- Sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine, iletebilirsiniz. Başvurularınız niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.